Privacidad, dicha sin rodeos.

Heisenberg es un servicio operado por Heisenberg Dynamics, con domicilio registrado en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #23006, Casper, Wyoming 82609, US.

Para cualquier consulta, solicitud o duda sobre privacidad, escríbenos a hello@heisenbergdynamics.com. Una persona real lee cada mensaje.

Información de cuenta que aportas al registrarte — como tu correo y las decisiones que tomas para configurar a tu compañero.

El contenido de tus conversaciones: mensajes que envías y recibes, notas y grabaciones de voz, fotos, capturas y documentos que compartes con tu compañero.

Información que tu compañero reúne de la web a petición tuya, al responder preguntas o realizar tareas por ti.

Datos básicos de uso y técnicos necesarios para mantener el servicio en marcha — por ejemplo, cuándo recibió tu compañero el último mensaje, o si una función falló.

Para hacer funcionar a tu compañero: enviar respuestas, mantener conversaciones y personalizar la experiencia según lo que has elegido compartir.

Para mantener la memoria que has construido con tu compañero, de modo que recuerde lo que te importa con el paso del tiempo.

Para procesar la voz — transcribiendo lo que dices y generando respuestas habladas con la voz de tu compañero.

Para que tu compañero te busque por su cuenta cuando hay algo que merece aparecer.

Para darte soporte cuando nos escribes, y para gestionar el cobro en los planes de pago.

Cuando la ley aplicable lo exige (por ejemplo, para usuarios en la Unión Europea), nos basamos en: tu consentimiento (que puedes retirar en cualquier momento), la ejecución del contrato contigo (para que el servicio realmente funcione) y nuestros intereses legítimos en operar, asegurar y mejorar el servicio sin sobrepasar tus derechos.

No vendemos tus datos. Nunca.

No te mostramos anuncios y no compartimos tus datos con anunciantes ni intermediarios de datos.

No usamos los datos de una persona para entrenar la experiencia de otra. Tus conversaciones se quedan con tu compañero.

No leemos tu memoria privada más allá de lo necesario para operar el servicio — y respetamos las solicitudes de borrado.

Para operar el servicio, usamos un pequeño número de proveedores externos, estrictamente para que Heisenberg funcione. Los mencionamos aquí por categoría:

Proveedores de hosting e infraestructura, que almacenan y sirven las partes técnicas del servicio.

Proveedores de procesamiento de IA y voz, que procesan tus mensajes, tu voz y otros contenidos para generar las respuestas de tu compañero.

Un procesador de pagos (Stripe), que se encarga de los pagos en los planes de pago. Tus datos de tarjeta se introducen directamente en Stripe y nosotros no los guardamos.

La plataforma de mensajería (Telegram), a través de la cual tú y tu compañero intercambian mensajes, notas de voz y archivos.

Cada proveedor solo trata tus datos para cumplir su función. No vendemos tus datos a terceros.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

Cuando cierras tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo los registros que estemos obligados a conservar más tiempo por razones legales o de facturación (por ejemplo, facturas que debemos mantener por motivos fiscales).

Los datos que viajan entre tú y el servicio se cifran en tránsito.

El acceso a los sistemas que guardan datos de usuarios está limitado a las pocas personas que lo necesitan para hacer su trabajo.

Cada usuario corre en su propio entorno privado — tus datos no se mezclan con los de nadie más.

Mantenemos salvaguardas internas y revisamos nuestras prácticas de forma continua. Si alguna vez ocurriera una brecha que afectase a tus datos, te lo comunicaremos.

Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, a corregirlos, a borrarlos, a exportarlos en un formato portable, a retirar el consentimiento cuando nos hayamos apoyado en él, y a oponerte a ciertos tipos de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@heisenbergdynamics.com y te responderemos sin demora.

El servicio se opera desde Estados Unidos, y tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo. Cuando esto ocurre, aplicamos las garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la ley aplicable.

Heisenberg no está dirigido a personas menores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escribe a hello@heisenbergdynamics.com y los borraremos.

Nuestro sitio web no usa cookies de seguimiento, analítica ni rastreadores de terceros. No te seguimos por la web.

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de entrada en vigor de arriba y — ante cambios sustanciales — te avisaremos a través del servicio antes de que entren en vigor.